Женская и мужская одежда от Vans, Converse, Dr.Martens
Банковский переулок, д.3
Санкт-Петербург
Ленинградская область
191023
Россия
8 812 448-83-06
0

Обмен/возврат

Обмен и возврат товаров надлежащего качества возможен при условии обращения в срок, не превышающий 14 календарных дней с момента покупки (не считая день, когда товар был приобретён) или с момента получения посылки.

Все случаи обмена или возврата товаров регулируются действующими на территории России законами:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей", Статья 25.

  • Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
  • Обмен и возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки
  • Возврату и обмену не подлежат: парфюмерно-косметические товары, швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные), товары бытовой химии, ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов.
  • При заказе кед с принтом от FAB LAB обмен и возврат также невозможны, т.к нанесение принта является выполненной индивидуальной услугой.

 


 

При доставке по Санкт-Петербургу

Обмен и возврат товаров, доставленных курьером по Санкт-Петербургу, осуществляется в магазине на Банковском переулке. Вам понадобятся паспорт и чек. Если заказ был оплачен картой, она понадобится тоже.
При отказе от доставленных товаров в момент примерки (не подошёл размер, цвет и т.п.), необходимо оплатить только выезд курьера (500 руб).

 

При доставке по России

Для обмена или возврата товара нужно отправить его обратно в магазин и заполнить бланк.
Напишите нам  на hello@fabstore.ru, чтобы получить все необходимые инструкции.

 

Важно: При обмене или возврате товаров надлежащего качества стоимость пересылки ложится на покупателя!

  • При обмене товаров надлежащего качества покупатель оплачивает доставку товара в магазин и повторную доставку товара из магазина (доставка какого-либо товара в обмен на изначально заказанный).
  • При возврате товаров надлежащего качества денежные средства возвращаются за вычетом расходов магазина на доставку — если была использована "Бесплатная доставка" (согласно Федеральному Закону «О защите прав потребителей», дистанционный способ продажи товара; п.4, ст. 497 ГК РФ).
  • Если покупатель получил бракованный, дефектный или ошибочно отправленный товар, стоимость пересылки на себя берёт магазин.

Мы свяжемся с вами как только получим вашу посылку.
Обычно процесс проверки товара и проведения операций обмена/возврата занимает 1-2 рабочих дня.

Возврат денежных средств осуществляется на рассчётный счёт покупателя.
Для заполнения бланка возврата вам нужно знать: номер рассчётного счёта (20 цифр), название вашего банка и его БИК. Уточнить эти данные можно в личном кабинете своего банка, в мобильном приложении или в отделении. Деньги возвращаются на счёт в срок от нескольких часов до 30 дней и зависит от банка-эмитента.

 

Обратите внимание!
Представленные на сайте размерные сетки содержат только приблизительные данные и не являются гарантией точного подбора размера.
По Вашей просьбе мы снимем для Вас все необходимые мерки каждого конкретного товара.
Неподошедший размер не является основанием для претензии к магазину.