Доставка

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА 

Заказы на сумму от 4 000 рублей доставим бесплатно! 
При заказе на сумму до 4 000 руб стоимость доставки фиксированная — 500 руб. по России / 300 руб. по Санкт-Петербургу в пределах КАД.

Доставка по Петербургу: заказы доставляет курьер магазина FAB Store. 

Доставка в Москву: быстрая доставка курьером CDEK (1-2 рабочих дня). 

Доставка по России: курьером CDEK лично в руки или до наиболее удобного пункта выдачи (при наличии). В случае, если доставка курьером невозможна, посылку отправим Почтой России со страховкой. 

Международная доставка: рассматривается в индивидуальном порядке, напишите на hello@fabstore.ru или в группе vk. 

Самовывоз: без предоплаты, Банковский пер, дом 3, ежедневно 12:00 — 21:00


САМОВЫВОЗ 

Если хотите забрать товар самостоятельно, его можно забронировать, чтобы он наверняка вас дождался.
Оплата осуществляется на кассе отдела. Доступен как наличный, так и безналичный расчёт.  

Товары для самовывоза бронируем на 3 дня / на 1 день, если это распродажа. 
После обработки заказа мы отправим на указанный e-mail все необходимые инструкции (срок брони, отдел, в котором находится товар). 
На месте можно будет примерить или подобрать что-то другое.

Самовывоз также можно оформить по телефону: +7 (812) 44 88 306

Кстати! 
При покупке в магазине на Банковском действует множество акций и скидок!


ДОСТАВКА ПО РОССИИ 

Заказы на сумму от 4 000 рублей по России доставим бесплатно!
При заказе на сумму до 4 000 руб стоимость доставки фиксированная — 500 рублей.
Посылка будет отправлена курьером CDEK в течение 1-2 рабочих дней с момента поступления оплаты. Возможна доставка лично в руки или до пункта выдачи CDEK.

Средний срок доставки составляет 1-6 рабочих дней (зависит от удалённости вашего региона от Санкт-Петербурга). 
В случае, если доставка курьером невозможна, посылку отправим Почтой России со страховкой. 
Точную информацию о сроках доставки вышлем на указанный e-mail сразу после обработки заказа. 
Обратите внимание, доставка в другие города — только по 100% предоплате! 

Если вы сомневаетесь в выборе, мы поможем!   

Заполните форму «Подбор размера» на страничке интересующего товара, а мы снимем мерки и отправим вам! Выбор размера, вне зависимости от наших рекомендаций, остаётся на ваше усмотрение. 

Если вы заказываете обувь, мы, в любом случае, отправим на указанный в заказе e-mail длину стельки.  

Заказанный товар не подходит? Нет проблем!
Отправьте его в магазин любым удобным способом и заполните бланк возврата. Для получения инструкций, напишите на hello@fabstore.ru с указанием номера заказа.
Обратите внимание, пересылка товаров надлежащего качества ложится на покупателя (п.4, ст. 497 ГК РФ). Подробнее в разделе «Обмен и возврат»..


МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА 

Международная доставка возможна! Но многое зависит от населённого пункта. 
Поэтому способ доставки и стоимость рассчитываются в индивидуальном порядке. 
Просто напишите в чат на сайте или на hello@fabstore.ru для уточнения подробностей. 


ДОСТАВКА ПО САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ

При заказе товаров на сумму от 4000 руб доставка бесплатная.
При заказе товаров на сумму менее 4000 руб стоимость доставки фиксированная — 300 руб. в пределах КАД / 500 руб. за пределы КАД.

• Доставка в пределах КАД:
После оформления заказа с Вами свяжется курьер для согласования удобных даты и времени доставки.
Если есть пожелания по дате и времени доставки, их можно оставить в комментарии к заказу!
В некоторых случаях возможна доставка день-в-день.
Оплата заказа курьеру наличными или картой. Курьер выдаст товарный чек, а электронный чек поступит позже на указанный при оформлении заказа e-mail.

При доставке по Петербургу в пределах КАД возможны:

  • Доставка нескольких товаров/размеров с последующим выбором одного
  • Примерка
  • Частичный выкуп

На период самоизоляции действует небольшое ограничение: максимум 3 коробки при заказе обуви и до 5 наименований одежды/аксессуаров.


Ничего не подошло? Просто верните товар нашему курьеру, оплатив только стоимость доставки (п.4, ст. 497 ГК РФ) — 300 руб. в пределах КАД.


• За пределы КАД (в том числе в Кудрово, Мурино, Пушкин и Ленинградскую область) можем отправить курьером CDEK по предоплате заказа.
Отправка на следующий рабочий день после поступления оплаты. Доставка занимает 1-2 рабочих дня.

С выбором размера поможем — по запросу измерим фактическую длину стельки обуви и снимем мерки с одежды и аксессуаров.





FAQ

Заказы на сумму от 4000 руб доставляем бесплатно.
Исключение — удалённые, труднодоступные регионы и маленькие поселения. В таких случаях бывает необходима доплата за доставку и всё рассчитывается индивидуально. Уточнить можно в чате на сайте, написав на hello@fabstore.ru или в соцсетях.

При заказе на сумму менее 4000 руб. стоимость доставки фиксированная — 500 руб. по России / 300 руб. по Санкт-Петербургу в пределах КАД.
Доставка по России осуществляется несколькими способами: 

  • Курьером компании CDEK до двери 
  • До пункта самовывоза CDEK (если такой есть в вашем населённом пункте) 
  • Почтой России до ближайшего отделения.

Сроки доставки зависят от удалённости населённого пункта от Петербурга. При доставке курьером CDEK это, в среднем, 2-6 рабочих дней. Точные сроки можно узнать, написав нам, или из письма-подтверждения от оператора после оформления заказа.

Доставка по Санкт-Петербургу осуществляется нашими собственными курьерами. Сроки будут зависеть от Ваших пожеланий, о которых можно написать в комментарии к заказу. В некоторых случаях возможна доставка день-в-день (вплоть до 23:00).

Обычно мы отправляем заказы на следующий рабочий день после оплаты.
Все инструкции по отслеживанию вышлем отдельным письмом. Кроме того, номер для отслеживания придёт в SMS-сообщении.

Всё в порядке! :)
Заказы отправляем на следующий рабочий день после оплаты. Рабочие дни — дни недели с понедельника по пятницу, исключая субботу, воскресенье и праздники. При этом, день передачи заказа в службу доставки тоже не учитывается.
Таким образом, если заказ оформлен и оплачен в пятницу, отправка будет осуществлена в понедельник, а дни доставки будут считаться со вторника.

Бывает, что заказ доставляют быстрее оговоренного срока или немного дольше.
Убедитесь, что правильно указали контактный номер телефона и у вас нет пропущенных звонков (при доставке CDEKом). И, конечно, пишите нам, если возникнут вопросы!

В случае доставки по Санкт-Петербургу, курьер свяжется с вами заранее, чтобы согласовать удобную дату и время доставки, а также позвонит за час до своего визита.

В случае курьерской доставки по России, сразу после отправки мы вышлем трек-номер для отслеживания и ссылку, пройдя по которой, можно проверить или изменить плановую дату и время доставки.

На данный момент, помимо России, мы отправляем товары в Казахстан, Беларусь и Украину.
Такие заказы обрабатываются в особом порядке. Пожалуйста, укажите в комментарии к заказу контактный номер телефона и ваше местоположение. Мы проверим, возможна ли доставка, рассчитаем стоимость доплаты, если она понадобится, и дадим инструкции по оплате.
В крупные города Казахстана и Беларуси доступна доставка курьером до двери.
В Украину доставка осуществляется только до Почтового отделения.

Ещё раз хотим обратить внимание на то, что в некоторых случаях может потребоваться доплата за доставку. Она будет рассчитана индивидуально по тарифам почты или курьерской службы.

Заявить о желании вернуть или обменять товар можно в течение 2-х недель со дня получения заказа.
Главные условия — сохранение товарного вида (в том числе, коробки) и отсутствие любых следов эксплуатации.
Напишите нам на hello@fabstore.ru, если требуется вернуть или обменять товар. Мы всё расскажем и дадим все необходимые инструкции. Подробнее о возврате можно прочитать здесь.