Оплата
Для разных способов доставки предусмотрены свои условия оплаты.
Рассказываем подробнее, чтобы Вы могли выбрать наиболее подходящий для вас вариант.
Доставка через CDEK по Санкт-Петербургу и России
Отправка только по 100% предоплате!
При доставке CDEK мы принимаем оплату только онлайн.
Доступны следующие способы оплаты:
- через платёжный сервис ЮKassa
- с помощью сервиса Долями
- с помощью Яндекс Pay или Сплит
❗️ Оплата через Яндекс Пэй временно недоступна, но возможна оплата Сплитом.
Доставка курьером магазина по Санкт-Петербургу
Вы можете оплатить заказ курьеру при получении — наличными или банковской картой.
Это удобно, если Вам нужно осмотреть товар перед оплатой или предпочитаете платить при доставке.
❗️ Такой способ доставки доступен только в пределах выделенной зоны. Подробнее здесь. Для адресов, не попадающих в зону доставки, рекомендуем воспользоваться доставкой CDEK или оформить Самовывоз.
Чек поступит на указанный при оформлении заказа e-mail в течение 1 дня. При необходимости курьер может выписать товарный чек. Напишите, если он Вам понадобится.
Международная доставка
❗️ Перед оформлением заказа с международной доставкой, пожалуйста, свяжитесь с нами — hello@fabstore.ru, в чате или соцсетях. Также можете оформить заказ и оставить комментарий при оформлении.
Отправка только по 100% предоплате!
Стоимость и условия международной доставки рассчитываются индивидуально на этапе оформления заказа.
После согласования мы сформируем ссылку для оплаты необходимым способом и вышлем на указанный вами e-mail.
Если оплата картой онлайн по каким-либо причинам невозможна, напишите нам — мы отправим вам реквизиты и необходимые инструкции для оплаты заказа другим способом.
Самовывоз из магазина
При самовывозе товары можно оплатить наличными или картой на кассе магазина FAB Store (Санкт-Петербург, Банковский пер,3).
Товар будет зарезервирован на срок до трёх дней с момента оформления заказа, чтобы вы могли забрать его в удобное время.
Предоплата самовывоза обычно не осуществляется, но, если она необходима, просто свяжитесь с нами.
Способы онлайн-оплаты
Мы предлагаем несколько надежных и безопасных методов оплаты, которые обеспечивают простоту и удобство каждой покупки.
Доступные способы оплаты онлайн:
- ЮKassa — удобный и безопасный способ оплаты, принимающий карты Visa, Mastercard, а также поддерживающий оплату с электронных кошельков.
- Долями — возможность оплаты частями, чтобы вы могли разделить сумму заказа на несколько платежей. Подробные условия указаны на этапе оформления заказа.
- Яндекс Pay — быстрый способ оплаты для пользователей Яндекс, минимизирует время на ввод данных, так как они уже привязаны к Вашему аккаунту.
- Сплит — ещё один удобный способ для оплаты частями. Вы можете оплачивать покупку, распределяя платежи на несколько частей на срок от 2 до 6 месяцев.
ЮKassa
ЮKassa — российский агрегатор платежных сервисов и систем.
Доступные способы оплаты:
- Оплата картой (к оплате принимаются все карты, выпущенные банками РФ)
- СБП
- SberPay
- Тinkoff Pay
- Mir pay
- Электронные деньги (через кошелёк ЮMoney)
- Наличными (через терминалы)
Долями
Долями — сервис, позволяющий разделить оплату покупок на четыре равные части. Просто оплатите 25% от суммы заказа картой любого банка, а оставшиеся три части будут списываться автоматически с интервалом в две недели.
Раньше дополнительных платежей не было, но теперь Долями ввели сервисный сбор — это дополнительная плата, которая включается автоматически при оформлении заказа с оплатой Долями.
Размер сбора Долями — это определённый процент от суммы заказа.
Он рассчитывается индивидуально автоматически и зависит от большого числа параметров — от магазина-партнёра, конкретной категории товара, до истории оплаты предыдущих заказов.
Своевременное внесение платежей положительно влияет на снижение сервисного сбора в будущем.
Сумма будет указана при оформлении заказа и включена в первый платёж.
Сервисный сбор добавляется автоматически, и отказаться от него при оплате заказа невозможно. Он включается один раз и списывается вместе с первым взносом.
При возврате товара: Если Вы решите вернуть товар, сумма сервисного сбора также может быть возвращена. Для этого сначала оформите возврат товара в магазине, а затем обратитесь в поддержку Долями до конца следующего месяца после оплаты первой доли. Например, если платёж был списан в августе, запрос на возврат сбора нужно подать до конца сентября.
Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь напрямую в поддержку Долями:
Вы можете связаться через чат в приложении или по телефону 8-800-555-47-74.
Для отслеживания графика платежей можно скачать приложение для Android или iOS либо написать в чат на сайте «Долями». Подробные условия смотрите на dolyame.ru
Яндекс Pay и Сплит
❗️ Оплата через Яндекс Пэй временно недоступна, но возможна оплата Сплитом.
Яндекс Pay позволяет оплачивать товары и услуги — сразу или частями через Яндекс Сплит. Деньги списываются с банковских карт, привязанных к аккаунту пользователя в Яндексе.
После оформления заказа нажмите на кнопку Яндекс Pay, чтобы перейти в форму оплаты от Yandex.
Если хотите вносить оплату частями с помощью функции Сплит, выберите соответствующий пункт в форме оплаты. Тогда платежи будут списываться равными частями каждые две недели в течение выбранного срока.
Яндекс Сплит — сервис для оплаты частями
С помощью Сплита можно растянуть оплату на 2, 4 или 6 месяцев. Первый платёж списывается сразу, а остальные — по графику, который вы увидите при оформлении. Заказ отправится к вам после первого платежа.
- 2 месяца — без комиссии. Платежи списываются раз в две недели.
- 4 и 6 месяцев — с комиссией, которая списывается вместе с первым платежом. При полном возврате товара или досрочной оплате всей суммы в первые 30 дней комиссия возвращается.
Для оформления оплаты частями необходимо авторизоваться через Яндекс ID.
Проверить, можно ли оплатить товар в Cплит, получится только при оформлении заказа.
Сумма, на которую можно оформить заказы со Сплитом, рассчитывается индивидуально для каждого пользователя. Узнать доступный баланс можно в личном кабинете Яндекс или Сплит.
Если на каком‑либо этапе оформления такая опция исчезает, и появляется отказ — значит, сейчас сервис не может предложить оплату Сплитом или картой Сплита.
Доступная сумма для оплаты в приложении Пэй или в личном кабинете Сплита не гарантирует, что заказ получится оплатить в Cплит.
Вы можете оплатить следующую часть или всю оставшуюся сумму досрочно, в том числе сразу после оформления заказа.
Сплит — это не кредит, поэтому данные о нем не передаются в бюро кредитных историй.
Вернуть или отменить заказ с оплатой частями можно так же, как и обычный. Если Сплит был применен к заказу с несколькими товарами, следующие платежи будут пересчитаны. Деньги вернутся на ту карту, с которой были внесены платежи.
Управляйте платежами и доступным балансом в личном кабинете Сплита или через приложение Яндекс Пэй для Android или для iOS.
Подробнее здесь.
Безопасность платежей
Для нас важно обеспечить вам безопасность и уверенность при оплате. Все онлайн-платежи проходят через защищенные системы, которые соответствуют высоким стандартам безопасности данных. Ваши платежные данные обрабатываются в соответствии с законодательством и не передаются третьим лицам.
Если у Вас возникнут вопросы или потребуется помощь в выборе подходящего способа оплаты, свяжитесь с нами, чтобы сделать процесс покупки комфортным и простым.
Если есть вопросы — мы на связи! ;)
hello@fabstore.ru | Чат с оператором | VKontakte | 8 (800) 77 55 003 | Instagram*
* Instagram — продукт организации Meta Platforms Inc., деятельность которой в России признана экстремистской.
Подтверждение заказа со стороны покупателя требуется только в частных случаях.
Например, при заказе кед с нанесением принта, или если есть сомнения по поводу размера.
Если Вам пришло письмо с деталями заказа, но в нём нет запроса на ответ или комментарий, дополнительное подтверждение заказа от вас не требуется.
Если вопросы есть у вас, их всегда можно направить ответным письмом.
Оплату на карту физического лица мы не принимаем, но, в случае необходимости, заказ можно оплатить через приложение/личный кабинет вашего банка по реквизитам ООО «Синяя Гусеница» (высылаем по запросу).
Свяжитесь с нами, если у вас возникают сложности при оплате заказа — hello@fabstore.ru
К сожалению, нет. Мы принимаем оплату только от физических лиц.
Для оптового заказа кед с индивидуальным принтом от FAB LAB, пожалуйста, обращайтесь сразу на hello@fabstore.ru
Товары бронируются на три дня, в течение которых нужно оплатить/забрать заказ.
Если возникают сложности — свяжитесь с нами в социальных сетях или через hello@fabstore.ru
Обратите внимание, при самовывозе товары со скидкой бронируются только на один день!
Нет, предоплата самовывоза не требуется.
Проверьте свою почту после оформления такого заказа — мы вышлем подтверждение со сроками бронирования и деталями заказа.
При доставке курьером магазина по Петербургу оплата осуществляется курьеру при получении. Возможна оплата наличными или картой.
Обратите внимание, такая доставка осуществляется только в пределах выделенной зоны.
Также можно оформить заказ с доставкой CDEK до удобного пункта выдачи или курьером до двери. В таком случае требуетс предоплата.
Подробнее о доставке по Петербургу.
Возможна оплата частями при использовании сервиса Сплит от Yandex Pay или Долями!
Кроме того, Вы можете оставить заявку на кредит непосредственно в вашем банке или оплатить кредитной картой.
Зачастую такая проблема возникает, когда на момент попытки оплаты нет связи с банком (либо у самого банка, либо у оператора Вашей сим-карты), так как для подтверждения оплаты необходимо ввести код из SMS-сообщения.
SMS поступают на номер телефона, привязанный к банковской карте.
Если оплатить заказ не получилось, мы пришлём письмо с подробностями и вручную создадим новый счёт для оплаты, который также поступит на ваш e-mail. Произвести оплату можно картой любого банка.
Если связь с банком прерывается и при повторной попытке, свяжитесь с нами. Мы отправим вам наши реквизиты и инструкции, как оплатить через приложение/личный кабинет Вашего банка.
Да, но только до отправки заказа!
Чтобы отменить оплаченный заказ, свяжитесь с нами как можно скорее (например, через hello@fabstore.ru или соцсети). Мы обработаем заявку и отправим вам информацию о сроках возврата.
Сумма возвращается на тот же банковский счёт, с которого производилась оплата заказа.
Если заказ был отправлен, отменить его не получится. В таком случае, ознакомьтесь с нашими правилами возврата.