Оплата

Для разных способов доставки предусмотрены свои условия оплаты.
Рассказываем подробнее, чтобы Вы могли выбрать наиболее подходящий для вас вариант.

Доставка через CDEK по Санкт-Петербургу и России

Отправка только по 100% предоплате!

При доставке CDEK мы принимаем оплату только онлайн. 
Доступны следующие способы оплаты: 

  • через платёжный сервис ЮKassa
  • с помощью сервиса Долями
  • с помощью Яндекс Pay или Сплит

❗️ Оплата через Яндекс Пэй временно недоступна, но возможна оплата Сплитом.

Доставка курьером магазина по Санкт-Петербургу

Вы можете оплатить заказ курьеру при получении — наличными или банковской картой.
Это удобно, если Вам нужно осмотреть товар перед оплатой или предпочитаете платить при доставке. 

❗️ Такой способ доставки доступен только в пределах выделенной зоны. Подробнее здесь. Для адресов, не попадающих в зону доставки, рекомендуем воспользоваться доставкой CDEK или оформить Самовывоз.

Чек поступит на указанный при оформлении заказа e-mail в течение 1 дня. При необходимости курьер может выписать товарный чек. Напишите, если он Вам понадобится.

Международная доставка

❗️ Перед оформлением заказа с международной доставкой, пожалуйста, свяжитесь с нами — hello@fabstore.ru, в чате или соцсетях. Также можете оформить заказ и оставить комментарий при оформлении.

Отправка только по 100% предоплате!

Стоимость и условия международной доставки рассчитываются индивидуально на этапе оформления заказа.
После согласования мы сформируем ссылку для оплаты необходимым способом и вышлем на указанный вами e-mail.
Если оплата картой онлайн по каким-либо причинам невозможна, напишите нам — мы отправим вам реквизиты и необходимые инструкции для оплаты заказа другим способом.

Самовывоз из магазина

При самовывозе товары можно оплатить наличными или картой на кассе магазина FAB Store (Санкт-Петербург, Банковский пер,3).
Товар будет зарезервирован на срок до трёх дней с момента оформления заказа, чтобы вы могли забрать его в удобное время.
Предоплата самовывоза обычно не осуществляется, но, если она необходима, просто свяжитесь с нами.

Способы онлайн-оплаты

Мы предлагаем несколько надежных и безопасных методов оплаты, которые обеспечивают простоту и удобство каждой покупки.

Доступные способы оплаты онлайн:

  • ЮKassa — удобный и безопасный способ оплаты, принимающий карты Visa, Mastercard, а также поддерживающий оплату с электронных кошельков.
  • Долями — возможность оплаты частями, чтобы вы могли разделить сумму заказа на несколько платежей. Подробные условия указаны на этапе оформления заказа.
  • Яндекс Pay — быстрый способ оплаты для пользователей Яндекс, минимизирует время на ввод данных, так как они уже привязаны к Вашему аккаунту.
  • Сплит — ещё один удобный способ для оплаты частями. Вы можете оплачивать покупку, распределяя платежи на несколько частей на срок от 2 до 6 месяцев.

ЮKassa

ЮKassa — российский агрегатор платежных сервисов и систем. 
Доступные способы оплаты: 

  • Оплата картой (к оплате принимаются все карты, выпущенные банками РФ)
  • СБП
  • SberPay
  • Тinkoff Pay
  • Mir pay
  • Электронные деньги (через кошелёк ЮMoney
  • Наличными (через терминалы)

Долями

Долями — сервис, позволяющий разделить оплату покупок на четыре равные части. Просто оплатите 25% от суммы заказа картой любого банка, а оставшиеся три части будут списываться автоматически с интервалом в две недели. 

Раньше дополнительных платежей не было, но теперь Долями ввели сервисный сбор — это дополнительная плата, которая включается автоматически при оформлении заказа с оплатой Долями.

Размер сбора Долями — это определённый процент от суммы заказа.
Он рассчитывается индивидуально автоматически и зависит от большого числа параметров — от магазина-партнёра, конкретной категории товара, до истории оплаты предыдущих заказов.
Своевременное внесение платежей положительно влияет на снижение сервисного сбора в будущем.
Сумма будет указана при оформлении заказа и включена в первый платёж.

Сервисный сбор добавляется автоматически, и отказаться от него при оплате заказа невозможно. Он включается один раз и списывается вместе с первым взносом.

При возврате товара: Если Вы решите вернуть товар, сумма сервисного сбора также может быть возвращена. Для этого сначала оформите возврат товара в магазине, а затем обратитесь в поддержку Долями до конца следующего месяца после оплаты первой доли. Например, если платёж был списан в августе, запрос на возврат сбора нужно подать до конца сентября.

Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь напрямую в поддержку Долями:
Вы можете связаться через чат в приложении или по телефону 8-800-555-47-74.

Для отслеживания графика платежей можно скачать приложение для Android или iOS либо написать в чат на сайте «Долями». Подробные условия смотрите на dolyame.ru

Яндекс Pay и Сплит

❗️ Оплата через Яндекс Пэй временно недоступна, но возможна оплата Сплитом.

Яндекс Pay позволяет оплачивать товары и услуги — сразу или частями через Яндекс Сплит. Деньги списываются с банковских карт, привязанных к аккаунту пользователя в Яндексе.

После оформления заказа нажмите на кнопку Яндекс Pay, чтобы перейти в форму оплаты от Yandex. 
Если хотите вносить оплату частями с помощью функции Сплит, выберите соответствующий пункт в форме оплаты. Тогда платежи будут списываться равными частями каждые две недели в течение выбранного срока.

Яндекс Сплит — сервис для оплаты частями

С помощью Сплита можно растянуть оплату на 2, 4 или 6 месяцев. Первый платёж списывается сразу, а остальные — по графику, который вы увидите при оформлении. Заказ отправится к вам после первого платежа.

  • 2 месяца — без комиссии. Платежи списываются раз в две недели.
  • 4 и 6 месяцев — с комиссией, которая списывается вместе с первым платежом. При полном возврате товара или досрочной оплате всей суммы в первые 30 дней комиссия возвращается.

Для оформления оплаты частями необходимо авторизоваться через Яндекс ID.

Проверить, можно ли оплатить товар в Cплит, получится только при оформлении заказа.
Сумма, на которую можно оформить заказы со Сплитом, рассчитывается индивидуально для каждого пользователя. Узнать доступный баланс можно 
в личном кабинете Яндекс или Сплит.
Если на каком‑либо этапе оформления такая опция исчезает, и появляется отказ — значит, сейчас сервис не может предложить оплату Сплитом или картой Сплита.
Доступная сумма для оплаты в приложении Пэй или в личном кабинете Сплита не гарантирует, что заказ получится оплатить в Cплит.

Вы можете оплатить следующую часть или всю оставшуюся сумму досрочно, в том числе сразу после оформления заказа.

Сплит — это не кредит, поэтому данные о нем не передаются в бюро кредитных историй.

Вернуть или отменить заказ с оплатой частями можно так же, как и обычный. Если Сплит был применен к заказу с несколькими товарами, следующие платежи будут пересчитаны. Деньги вернутся на ту карту, с которой были внесены платежи. 

Управляйте платежами и доступным балансом в личном кабинете Сплита или через приложение Яндекс Пэй для Android или для iOS.
Подробнее здесь.

Безопасность платежей

Для нас важно обеспечить вам безопасность и уверенность при оплате. Все онлайн-платежи проходят через защищенные системы, которые соответствуют высоким стандартам безопасности данных. Ваши платежные данные обрабатываются в соответствии с законодательством и не передаются третьим лицам.

Если у Вас возникнут вопросы или потребуется помощь в выборе подходящего способа оплаты, свяжитесь с нами, чтобы сделать процесс покупки комфортным и простым.


Если есть вопросы — мы на связи! ;)
hello@fabstore.ru | Чат с оператором | VKontakte | 8 (800) 77 55 003 | Instagram*

* Instagram — продукт организации Meta Platforms Inc., деятельность которой в России признана экстремистской.

FAQ

Подтверждение заказа со стороны покупателя требуется только в частных случаях. Например, при заказе кед с нанесением принта, или если есть сомнения по поводу размера.

Если Вам пришло письмо с деталями заказа, но в нём нет запроса на ответ или комментарий, дополнительное подтверждение заказа от вас не требуется.

Если вопросы есть у вас, их всегда можно направить ответным письмом.

Оплату на карту физического лица мы не принимаем, но, в случае необходимости, заказ можно оплатить через приложение/личный кабинет вашего банка по реквизитам ООО «Синяя Гусеница» (высылаем по запросу).
Свяжитесь с нами, если у вас возникают сложности при оплате заказа — hello@fabstore.ru

К сожалению, нет. Мы принимаем оплату только от физических лиц.
Для оптового заказа кед с индивидуальным принтом от FAB LAB, пожалуйста, обращайтесь сразу на hello@fabstore.ru

Товары бронируются на три дня, в течение которых нужно оплатить/забрать заказ.
Если возникают сложности — свяжитесь с нами в социальных сетях или через hello@fabstore.ru
Обратите внимание, при самовывозе товары со скидкой бронируются только на один день!

Нет, предоплата самовывоза не требуется.
Проверьте свою почту после оформления такого заказа — мы вышлем подтверждение со сроками бронирования и деталями заказа.

При доставке курьером магазина по Петербургу оплата осуществляется курьеру при получении. Возможна оплата наличными или картой.
Обратите внимание, такая доставка осуществляется только в пределах выделенной зоны.

Также можно оформить заказ с доставкой CDEK до удобного пункта выдачи или курьером до двери. В таком случае требуетс предоплата.

Подробнее о доставке по Петербургу.

Возможна оплата частями при использовании сервиса Сплит от Yandex Pay или Долями!
Кроме того, Вы можете оставить заявку на кредит непосредственно в вашем банке или оплатить кредитной картой.

Зачастую такая проблема возникает, когда на момент попытки оплаты нет связи с банком (либо у самого банка, либо у оператора Вашей сим-карты), так как для подтверждения оплаты необходимо ввести код из SMS-сообщения.
SMS поступают на номер телефона, привязанный к банковской карте.

Если оплатить заказ не получилось, мы пришлём письмо с подробностями и вручную создадим новый счёт для оплаты, который также поступит на ваш e-mail. Произвести оплату можно картой любого банка.
Если связь с банком прерывается и при повторной попытке, свяжитесь с нами. Мы отправим вам наши реквизиты и инструкции, как оплатить через приложение/личный кабинет Вашего банка.

Да, но только до отправки заказа!
Чтобы отменить оплаченный заказ, свяжитесь с нами как можно скорее (например, через hello@fabstore.ru или соцсети). Мы обработаем заявку и отправим вам информацию о сроках возврата. Сумма возвращается на тот же банковский счёт, с которого производилась оплата заказа.
Если заказ был отправлен, отменить его не получится. В таком случае, ознакомьтесь с нашими правилами возврата.