Оплата

Доставка по Санкт-Петербургу — Оплата курьеру

Возможен как наличный, так и безналичный расчёт.

Курьер выдаёт только товарный чек. Электронный чек поступит на указанный при оформлении заказа e-mail в течение 1-3 дней.

Доставка по России — Оплата онлайн

Оформив заказ с доставкой по России, вы будете перенаправлены на безопасную форму оплаты.

Оплата осуществляется через платежный шлюз ПАО «Сбербанк России». Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.*

Свяжитесь с нами, если окно оплаты нечаянно закрылось — мы сформируем ссылку для оплаты онлайн повторно.


Обратите внимание, по России доставляем только по 100% предоплате!
Доставки с наложенным платежом нет, т.к. этот способ оплаты является экономически невыгодным из-за дополнительных комиссий со стороны покупателя.


Если вы хотите отменить заказ или частично отказаться от заказанных товаров, напишите нам на hello@fabstore.ru
Вы сможете заказать другой товар на ту же сумму, либо мы вернём деньги. Денежные средства, как правило, возвращаются на расчетный счет клиента в течение 3-5 дней. Но банк-эмитент отставляет за собой право осуществить возврат в срок до 30 дней.
Подробнее об Обмене/Возврате.

Международная доставка — Оплата онлайн

Перед оформлением заказа с международной доставкой, пожалуйста, свяжитесь с нами — hello@fabstore.ru, в чате или соцсетях

После согласования мы сформируем ссылку для оплаты через безопасный платежный шлюз ПАО «Сбербанк России»* и вышлем на указанный вами e-mail.

Если оплата картой онлайн по каким-либо причинам невозможна,напишите нам — мы отправим вам реквизиты и необходимые инструкции для оплаты заказа другим способом.

Обратите внимание, в случаях международной доставки, её стоимость рассчитывается в индивидуальном порядке. Доставка только по 100% предоплате.

Самовывоз — Оплата на кассе магазина

При самовывозе товары можно оплатить наличными или картой на кассах магазина FAB Store.

Предоплата самовывоза обычно не осуществляется, но, если она необходима, напишите нам на hello@fabstore.ru




*

ПОРЯДОК ОПЛАТЫ С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице сайта необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой».
Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:
○ VISA INTERNATIONAL
○ MASTERCARD WORLD WIDE
○ МИР

На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard и VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможности оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.

Что нужно знать:
○ Номер вашей кредитной карты;
○ Срок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
○ CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.
Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.

ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ
Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «Сбербанк России».
Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl. 

ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ОПЛАТЫ
При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления.
После завершения оформления заказа в онлайн-магазине FAB Store, Вы должны будете нажать на кнопку «Оформить заказ», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться на сайт кнопкой «Вернуться в магазин».
После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями.
До получения успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет находиться в режиме ожидания, после трёх дней ожидания получения оплаты заказ будет автоматически аннулирован. После успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет переведен в режим доставки по указанному адресу. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

FAQ

Подтверждение заказа со стороны покупателя требуется только в частных случаях. Например, при заказе кед с нанесением принта, или если есть сомнения по поводу размера.

Если Вам пришло письмо с деталями заказа, но в нём нет запроса на ответ или комментарий, дополнительное подтверждение заказа от вас не требуется.

Если вопросы есть у вас, их всегда можно направить ответным письмом.

Оплату на карту физического лица мы не принимаем, но, в случае необходимости, заказ можно оплатить через приложение/личный кабинет вашего банка по реквизитам ООО «ФАБ» (высылаем по запросу).
Свяжитесь с нами, если у вас возникают сложности при оплате заказа — hello@fabstore.ru

К сожалению, нет. Мы принимаем оплату только от физических лиц.
Для оптового заказа кед с индивидуальным принтом от FAB LAB, пожалуйста, обращайтесь сразу на hello@fabstore.ru

Товары бронируются на три дня, в течение которых нужно оплатить/забрать заказ.
Если возникают сложности — свяжитесь с нами в социальных сетях или через hello@fabstore.ru
Обратите внимание, при самовывозе товары со скидкой бронируются только на один день!

Нет, предоплата самовывоза не требуется.
Проверьте свою почту после оформления такого заказа — мы вышлем подтверждение со сроками бронирования и деталями заказа.

Нет, при доставке по Петербургу оплата осуществляется курьеру при получении. Возможна оплата наличными или картой. Подробнее о доставке по Петербургу.

На данный момент такой возможности нет, но Вы можете оставить заявку на кредит непосредственно в вашем банке или оплатить кредитной картой.

Зачастую такая проблема возникает, когда на момент попытки оплаты нет связи с банком (либо у самого банка, либо у оператора Вашей сим-карты), так как для подтверждения оплаты необходимо ввести код из SMS-сообщения.
SMS поступают на номер телефона, привязанный к банковской карте.

Если оплатить заказ не получилось, мы пришлём письмо с подробностями и вручную создадим новый счёт для оплаты, который также поступит на ваш e-mail. Произвести оплату можно картой любого банка.
Если связь с банком прерывается и при повторной попытке, свяжитесь с нами. Мы отправим вам наши реквизиты и инструкции, как оплатить через приложение/личный кабинет Вашего банка.

Да, но только до отправки заказа!
Чтобы отменить оплаченный заказ, свяжитесь с нами как можно скорее (например, через hello@fabstore.ru или соцсети). Мы обработаем заявку и отправим вам информацию о сроках возврата. Сумма возвращается на тот же банковский счёт, с которого производилась оплата заказа.
Если заказ был отправлен, отменить его не получится. В таком случае, ознакомьтесь с нашими правилами возврата.