Заказ

Как сделать заказ?

1. Выберите в каталоге товары в нужных размерах и добавьте в Корзину.
2. Кликните на Корзину, а затем нажмите на кнопку «Перейти к заказу».
3. В Корзине ещё раз проверьте состав заказа и нажмите «Продолжить оформление»
4. Выберите подходящий способ получения товара (Доставка по России* / Доставка по Санкт-Петербургу / Самовывоз).
   * Если необходима международная доставка, свяжитесь с нами — hello@fabstore.ru 
5. Нажмите «Продолжить оформление» и заполните контактные данные. 
   
6. Будьте внимательны и проверьте корректность заполнения, ведь данные необходимы для обработки, бронирования и отправки заказа.
7. Ещё раз нажмите «Продолжить оформление», а затем «Оформить заказ».
   В случае Доставки по России заказ нужно будет оплатить онлайн (автоматически откроется безопасное соединение через шлюз Сбербанка). В остальных случаях предоплата не требуется. 

Заказ оформлен!

Что дальше?

Первым делом на указанный в заказе e-mail поступит автоматическое письмо с краткой информацией о заказе, а на указанный номер — sms. Далее ваш заказ обрабатывает оператор. 

Мы обрабатываем заказы ежедневно с 11:00 до 22:00 по московскому времени.

Оператор отправит на e-mail подробности по заказу и необходимые уточнения (например, о доставке или длине стельки или отделе, в котором можно забрать заказ).
Пожалуйста, проверьте почту!

Доставка CDEK по Петербургу и России: После обработки заказа, оператор отправит на указанный e-mail важную дополнительную информацию (сроки доставки, длину стельки заказанной обуви и т.д.), а также электронный чек заказа.
Посылка будет отправлена на следующий рабочий день после оплаты.
Доставка, в среднем, занимает 1-6 рабочих дней. Срок зависит от режима доставок CDEK и удалённости населённого пункта от Санкт-Петербурга.

Доставка по Санкт-Петербургу курьером магазина: Напишите пожелания к дате и времени доставки в комментарии к заказу, а мы постараемся всё устроить!
Обычно доставка осуществляется в течение 1-5 дней, включая день заказа.
После обработки заказа, оператор передаст его курьеру магазина, а курьер позвонит по указанному номеру для согласования доставки.
Возможны примерка и частичный выкуп.

Самовывоз: После обработки заказа оператор отправит на указанный e-mail подсказку по бронированию (срок действия брони, в каком отделе находится товар).

Важно:

❗ Если заказываете обувь, напишите длину своей стопы в специальном поле в Корзине.
В случае доставки по России мы всегда измеряем длину стельки заказанной обуви и сможем дать рекомендации, если размер окажется гораздо больше / меньше, чем длина стопы.
Подробнее о подборе размера.

❗ Если у вас есть важные замечания / отметки / вопросы, их можно оставить в поле «Комментарий».
Мы всегда его проверяем и будем рады сделать всё, что в наших силах.

❗ Неподошедший размер не является основанием для претензии к магазину. 
По вашей просьбе мы снимем все необходимые мерки каждого конкретного товара, но выбор всегда за вами!
Подробнее об Обмене/Возврате товаров.

Если у вас остались вопросы, мы на связи в чате, на почте hello@fabstore.ru или в соцсетях!