Заказ

Как сделать заказ?

1. Выбор товаров 
В каталоге выберите нужные товары и добавьте их в Корзину.

2. Переход к оформлению 
Кликните на Корзину, затем нажмите на кнопку «Оформить заказ». 
Проверьте содержимое заказа и нажмите «Продолжить оформление».

3. Выбор способа получения заказа:

• Самовывоз — если хотите забрать заказ в магазине и оплатить его при получении.
• Доставка курьером магазина по Петербургу — только в пределах зоны доставки (!), оплата курьеру, доступны примерка и частичный выкуп.
• Доставка до пункта выдачи CDEK — с предоплатой заказа, до выбранного пункта.
• Доставка курьером CDEK — с предоплатой заказа, курьером по указанному адресу.
• Международная доставка — рассчитывается индивидуально, укажите подробности в комментарии к заказу и мы с Вами свяжемся.
  

4. Заполнение контактных данных
Введите свои контактные данные и проверьте их корректность. Это необходимо для обработки и доставки заказа.

5. Оплата заказа.
Для заказов с доставкой CDEK требуется предоплата. В остальных случаях предоплата не требуется. 

Заказ оформлен!
Вы получите автоматическое письмо и SMS, подтверждающее оформление заказа.

Заказ в 1 клик

Вы можете оформить быстрый заказ в 1 клик, чтобы сэкономить время. Тогда в рабочее время Вам позвонит оператор для уточнения всех деталей.

1. Добавьте товар в Корзину или нажмите кнопку «Заказ в 1 клик» в карточке товара.
2. Укажите Ваши ФИО, контактный телефон и e-mail.
3. Ожидайте звонок оператора с 12:00 до 22:00 по московскому времени.

Что дальше?

Первым делом на указанный в заказе e-mail поступит автоматическое письмо с краткой информацией о заказе, а на указанный номер — sms. Далее Ваш заказ обрабатывает оператор.

Мы обрабатываем заказы ежедневно с 12:00 до 22:00 по московскому времени.

Оператор отправит на e-mail подробности по заказу и необходимые уточнения (например, о доставке, длине стельки заказанной пары обуви и т.д.).
Пожалуйста, проверьте почту!

Самовывоз

После обработки заказа оператор отправит на указанный e-mail подсказку по бронированию (срок действия брони и пр). Вы получите SMS-уведомление, когда заказ готов к получению.

Доставка курьером магазина по Петербургу

В течение 1-3 дней с Вами свяжется курьер для согласования даты и времени доставки. Если есть пожелания по дате и времени, оставьте их в поле «Комментарий».
После обработки заказа товары будут забронированы, а сам заказ — направлен в курьерский отдел. Обычно доставка осуществляется в течение 1-5 дней, включая день заказа.
Возможны примерка и частичный выкуп.

Доставка до пункта выдачи или курьером CDEK

После обработки заказа, оператор отправит на указанный e-mail важную дополнительную информацию (сроки доставки, длину стельки заказанной обуви и т.д.), а также электронный чек.
Заказ будет отправлен на следующий рабочий день после оплаты.
Доставка, в среднем, занимает 1-6 рабочих дней. Срок зависит от режима доставок CDEK и удалённости населённого пункта от Санкт-Петербурга.

Международная доставка

Порядок обработки такой же, как в случае обычной доставкой CDEK

> Подробнее о способах доставки

Важно:

❗ Если заказываете обувь, напишите длину своей стопы в специальном поле в Корзине.
В случае доставки CDEKом мы всегда измеряем длину стельки заказанной обуви и обратим Ваше внимание, если размер окажется гораздо больше / меньше, чем указанная длина стопы.
Подробнее о подборе размера.

❗ Если у вас есть важные замечания / отметки / вопросы, их можно оставить в поле «Комментарий».
Мы всегда его проверяем и будем рады сделать всё, что в наших силах.

❗ Неподошедший размер не является основанием для претензии к магазину. 
По вашей просьбе мы снимем все необходимые мерки каждого конкретного товара, но выбор всегда за вами!
Подробнее об Обмене/Возврате товаров.

Если есть вопросы — мы на связи! ;)
hello@fabstore.ru | Чат с оператором | VKontakte | 8 (800) 77 55 003 | Instagram*

* Instagram — продукт организации Meta Platforms Inc., деятельность которой в России признана экстремистской.