Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ООО «Синяя Гусеница» (далее – Оператор).

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://fabstore.ru/.

2. Основные понятия, используемые в Политике

Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://fabstore.ru/;
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://fabstore.ru/;
Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://fabstore.ru/;
Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и хранимые на устройстве Пользователя для корректной работы веб-сайта, анализа его использования и повышения удобства работы с ним;
Сервисы веб-аналитики — программные решения, такие как Яндекс Метрика и VK Pixel, используемые для сбора обезличенных данных о действиях Пользователей на сайте;
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц;
Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

Фамилия, имя, отчество;
Электронный адрес;
Номера телефонов;
Адреса доставки
IP-адрес пользователя

3.1. Для целей доставки заказов партнерским службам (CDEK, Почта России, Boxberry, Яндекс Доставка) передаются следующие данные: ФИО, адрес доставки, контактный телефон и электронный адрес.

3.2. Для целей обработки платежей в платежные системы и сервисы (ЮKassa, Долями, Яндекс Пэй) передаются следующие данные: ФИО, контактный телефон и электронный адрес.

3.3. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в том числе файлов cookie) с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика, VK Pixel).

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя для следующих целей:

Регистрация на сайте и создание личного кабинета;
Оформление, обработка и исполнение заказов;
Доставка товаров через партнерские службы доставки (CDEK, Почта России, Boxberry);
Информирование о статусе заказов;
Поддержка клиентов и решение вопросов, связанных с заказами;
Ведение истории покупок;
Обработка заявок и ответ на них;
Предоставление консультаций и обратной связи по вопросам;
Отправка уведомлений о поступлении нужного размера (при оставленном запросе);
Направление уведомлений о новинках, акциях и специальных предложениях (при отдельном согласии на такую рассылку).

4.2. Для целей подтверждения согласия на обработку персональных данных и обеспечения безопасности процесса регистрации на сайте, Оператор может обрабатывать IP-адрес пользователя.

4.3. Оператор также обрабатывает обезличенные данные, собранные с помощью файлов cookie и сервисов веб-аналитики (Яндекс Метрика, VK Pixel), для анализа поведения пользователей, улучшения работы сайта, повышения удобства использования и предоставления персонализированных предложений.

4.4. Пользователь может ознакомиться с порядком обработки данных рекомендационных технологий и правилами предоставления персонализированных предложений в документе «Правила работы рекомендационных технологий».

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только с его явного согласия, которое выражается при заполнении форм на сайте https://fabstore.ru/. Такое согласие является добровольным, осознанным и информированным. При отправке данных Оператору, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных, в том числе на их передачу третьим лицам в рамках выполнения обязательств Оператора, указанных в данной Политике.

Каждое заполнение формы на сайте сопровождается уведомлением о том, что пользователю предоставляется возможность ознакомиться с Политикой конфиденциальности и выразить своё согласие на обработку персональных данных, а также размещена ссылка на документ «Согласие на обработку персональных данных».

5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов cookie и использование технологии JavaScript);

5.2.1. Оператор использует файлы cookie для обеспечения функциональности сайта, анализа его работы и повышения удобства взаимодействия с пользователем. Пользователь может ознакомиться с подробной информацией о типах используемых файлов cookie и их целях в разделе 'Настройки cookie' на сайте.

5.2.2. При первом посещении сайта пользователю предоставляется явное уведомление о возможности согласиться или отклонить использование определённых cookie, за исключением тех, которые необходимы для работы сайта.

5.2.3. Пользователь может изменить свои предпочтения или отключить сбор файлов cookie в любой момент, используя настройки браузера или опции на сайте.

Чтобы отключить куки в Вашем браузере, перейдите в настройки безопасности и конфиденциальности, найдите раздел «Файлы cookie» и выберите вариант отключения или управления куки. В большинстве браузеров это делается через меню «Настройки» → «Конфиденциальность» или «Безопасность». Учтите, что отключение куки может повлиять на работу некоторых функций сайта.

6. Права субъектов данных

Пользователь имеет право:

Запрашивать доступ к своим персональным данным и получать информацию о том, как они обрабатываются, в течение 10 рабочих дней с момента подачи запроса.
Требовать исправления неточных, устаревших или неполных персональных данных.
Требовать удаления своих персональных данных в случае отсутствия законных оснований для их дальнейшей обработки.
Отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив Оператору запрос посредством электронной почты hello@fabstore.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». В случае отзыва согласия персональные данные будут удалены в течение 10 рабочих дней.

7. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7.1. Оператор принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных и их защиты от незаконного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных противоправных действий.

Эти меры включают, но не ограничиваются:

Использование современных средств шифрования для защиты данных при их передаче по сети Интернет.
Ограничение доступа к персональным данным исключительно уполномоченными сотрудниками Оператора, которые прошли обучение по вопросам конфиденциальности и безопасности данных.
Применение систем защиты от вирусных угроз, шифрования данных и регулярных проверок на уязвимости системы.
Регулярный мониторинг и аудит информационной безопасности для предотвращения утечек данных.
Реализация резервного копирования данных и обеспечение их восстановления в случае технических сбоев.

В случае выявления угрозы безопасности персональных данных, Оператор обязуется незамедлительно принять необходимые меры по минимизации рисков и уведомить пользователей о нарушении безопасности.

7.3. Обезличенные данные, собранные с помощью файлов cookie и сервисов веб-аналитики, передаются третьим лицам (Яндекс, ВКонтакте) в целях анализа и улучшения работы сайта.

7.4. Оператор имеет право передавать персональные данные пользователей третьим лицам в следующих случаях:

Поставщикам услуг, таким как курьерские службы (CDEK, Почта России, Boxberry, Яндекс Доставка), платежные системы и сервисы (ЮKassa, Долями, Яндекс Пэй), исключительно в рамках выполнения обязательств перед пользователем (например, для обработки заказов, доставки товаров, обработки платежей).

Такие третьи лица обязуются соблюдать требования конфиденциальности и использовать персональные данные исключительно в рамках соглашений с Оператором.

Правовые требования: Персональные данные могут быть переданы государственным органам, правоохранительным органам или другим третьим лицам в случаях, предусмотренных законодательством, например, по запросу судебных или иных государственных органов.
Согласие пользователя: Персональные данные могут быть переданы третьим лицам только с предварительного согласия Пользователя.

Оператор несет ответственность за соблюдение законодательства о защите персональных данных и принимает меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности передаваемых данных.

7.5. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты hello@fabstore.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

7.6. Согласие на обработку персональных данных Пользователя действует с момента его предоставления и до достижения целей, для которых были собраны персональные данные, но не более чем 5 лет с момента последней активности Пользователя, если иной срок не установлен законодательством. После достижения этих целей или по запросу Пользователя, персональные данные будут удалены или обезличены в срок, не превышающий 10 рабочих дней.

7.7. Уведомление о нарушениях

7.7.1. В случае утечки или другого инцидента, связанного с нарушением безопасности персональных данных, Оператор обязуется уведомить пользователей в течение 72 часов с момента обнаружения инцидента.

7.7.2. Уведомление будет содержать информацию о характере нарушения, возможных последствиях для пользователя и предпринятых мерах по устранению инцидента.

7.7.3. Уведомления будут отправляться по контактным данным, предоставленным пользователем, или размещаться на сайте в виде публичного уведомления.

8. Заключительные положения

8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты hello@fabstore.ru;

8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены её новой версией;

8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://fabstore.ru/support/privacy-policy/.